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배송,제품 문의 게시판입니다.
(문의내용과 함께 성함, 연락가능한 번호를 적어주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.)

성함 : 김혁곤
연락처 : 01089679360
문의내용 : 

마블 x 블랜더보틀 레디안 스테인레스 768ml

제품을 종류별로 구매해서 가지고 있습니다.

블랜더보틀 레디안 스테인레스 768ml

제품도 모두 가지고 있습니다.

모두 물이셉니다.

운동하는사람이라 다른 블랜더보틀 제품을 약10여개 정도 쓰는데 어느것도 새지 않지만

이 스테인레스 라인은 마블 콜라보 뿐만 아니라 일반 레디안 제품도 모두 샙니다.

사용해 보셨나요?

저와같은 문의 없나요?

어떻게 해야하나요?

교환이나 환불을 문의드리는게 아닙니다.

물이 샐수없는 단순한 구조인데 레디안 스테인레스 라인은 모두 샙니다. 

블렌더 보틀 측에서도 인지하고 있는지,

원인은 어떻게 파악하시는지,

어떻게 해야 물이 새지 않을지 문의드리는겁니다.

안녕하세요. 고객님

블랜더보틀 코리아입니다.

먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

레디안 제품의 누수 불량은 뚜껑 내부 고무패킹의 틈새 부분에서 새는 경우가 발생합니다.

누수 불량의 경우 먼저 뚜껑의 고무패킹 부분이 잘 결합 되어있는지

고객님께 먼저 안내해드리며, 이후에도 누수 발생 시 교환을 진행해 드리고 있습니다.

고무패킹이 잘 결합 됐음에도 불량으로 접수된 제품들은 

저희쪽에서도 현재 확인이 어려워

미국 본사에 전달하여 확인 중에 있습니다.

다시 한번 제품 사용에 불편을 드려 죄송하단 말씀을 전하며,

누수 불량의 경우 제품 교환이 가능하니 

카카오톡 채널 블랜더보틀 코리아로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.